Telkomsel kembali menggelar program Telkomsel Siaga RAFI untuk menyambut Ramadan dan Idul Fitri 2026. Periode siaga berlangsung dari 19 Februari hingga 31 Maret 2026 dengan fokus utama untuk memastikan pelanggan dapat berkomunikasi, beribadah, dan mudik tanpa kendala. Telkomsel memproyeksikan lonjakan penggunaan jaringan selama periode RAFI, terutama dari aktivitas seperti video streaming, komunikasi, game, belanja online, dan media sosial. Untuk mengantisipasi lonjakan tersebut, Telkomsel telah mengoptimalkan jaringan di 494 titik prioritas yang meliputi area keramaian, transportasi, rute mudik, kawasan residensial, dan tempat ibadah. Autonomous Network berbasis AI juga digunakan untuk pemantauan selama 24 jam, dilengkapi dengan 15 Posko Siaga Network dan 45 unit Compact Mobile BTS.
Pengujian jaringan dilakukan melalui drive test sepanjang 18.406 kilometer untuk memastikan kualitas layanan suara dan data tetap terjaga. Kinerja jaringan Telkomsel juga telah diakui oleh Opensignal dalam laporan Mobile Network Experience edisi Desember 2025. Selain peningkatan jaringan, Telkomsel juga memperkuat layanan pelanggan dengan 43 Posko Telkomsel Siaga yang tersebar di berbagai wilayah. Pelanggan dapat memperoleh berbagai layanan di posko tersebut, seperti aktivasi produk, migrasi kartu SIM atau eSIM, bantuan MyTelkomsel, dan menukar Telkomsel POIN.
Telkomsel juga menyediakan paket spesial untuk pelanggan selama Ramadan dan Idul Fitri, termasuk paket Seru Sahur, Halo Meaningful Deals, promo IndiHome, dan paket Orbit. Di aplikasi MyTelkomsel, tersedia fitur Ramadan Corner yang memuat layanan sedekah, jadwal ibadah, kirim parsel, dan peta mudik terhubung dengan Posko Siaga. Dengan berbagai inisiatif dan penawaran spesial, Telkomsel memastikan pelanggan dapat merayakan Ramadan dan Idul Fitri dengan lancar dan nyaman.
