Telkomsel Pasang Jaringan Siaga RAFI, Antisipasi Lonjakan Trafik Selama Ramadan dan Idul Fitri 2026
JAKARTA — Menjelang Ramadan dan Idul Fitri 2026, Telkomsel kembali menyiapkan Telkomsel Siaga RAFI sebagai langkah antisipasi menghadapi lonjakan trafik layanan digital dan komunikasi. Periode siaga ini berlangsung mulai 19 Februari hingga 31 Maret 2026, dengan target utama menjaga pelanggan tetap terhubung saat beribadah, berkomunikasi, dan melakukan perjalanan mudik.
Langkah ini tidak hanya menyasar kestabilan jaringan di momen libur panjang, tetapi juga menjadi bagian dari upaya Telkomsel membaca perubahan pola penggunaan pelanggan. Selama periode RAFI, perusahaan memproyeksikan kenaikan aktivitas pada sejumlah layanan yang biasa melonjak tajam, seperti video streaming, media sosial, game online, belanja daring, hingga komunikasi suara dan data.
494 Titik Prioritas Jadi Fokus Penguatan Jaringan
Untuk mengantisipasi beban jaringan yang lebih berat, Telkomsel telah melakukan optimalisasi di 494 titik prioritas. Titik-titik tersebut mencakup area keramaian, jalur transportasi, rute mudik, kawasan residensial, hingga lokasi ibadah yang diperkirakan mengalami peningkatan aktivitas selama Ramadan dan Idul Fitri.
Penguatan ini dilakukan agar kualitas layanan tetap stabil di saat trafik naik, terutama ketika masyarakat lebih sering mengandalkan koneksi data untuk berbagai kebutuhan harian. Dalam periode seperti RAFI, gangguan kecil pada jaringan bisa berdampak besar karena mobilitas pengguna biasanya meningkat bersamaan dengan kebutuhan komunikasi yang lebih intens.
Telkomsel juga memanfaatkan Autonomous Network berbasis kecerdasan buatan untuk melakukan pemantauan jaringan selama 24 jam. Sistem ini dipadukan dengan 15 Posko Siaga Network serta 45 unit Compact Mobile BTS yang disiapkan untuk membantu menjaga kapasitas jaringan di titik-titik strategis.
Uji Jaringan Ditempuh 18.406 Kilometer
Sebelum memasuki masa siaga, Telkomsel melakukan pengujian jaringan melalui drive test dengan total jarak 18.406 kilometer. Pengujian ini dilakukan untuk memastikan kualitas layanan suara dan data tetap terjaga di berbagai jalur yang diperkirakan ramai selama arus mudik dan arus balik.
Kinerja jaringan Telkomsel sendiri sebelumnya juga mendapat pengakuan dari Opensignal melalui laporan Mobile Network Experience edisi Desember 2025. Pengakuan tersebut menjadi salah satu indikator bahwa perusahaan terus menjaga kualitas layanannya di tengah kebutuhan pelanggan yang makin beragam.
Di luar penguatan teknis, Telkomsel turut menyiapkan dukungan layanan pelanggan di lapangan. Sebanyak 43 Posko Telkomsel Siaga disebar di berbagai wilayah untuk membantu pelanggan yang membutuhkan layanan langsung selama periode Ramadan dan Idul Fitri.
Layanan Pelanggan dan Promo Disiapkan Bersamaan
Di posko-posko tersebut, pelanggan bisa mengakses sejumlah layanan, mulai dari aktivasi produk, migrasi kartu SIM ke eSIM atau sebaliknya, bantuan penggunaan aplikasi MyTelkomsel, hingga penukaran Telkomsel POIN. Kehadiran posko fisik ini menjadi pelengkap dari penguatan jaringan yang disiapkan di sisi infrastruktur.
Telkomsel juga menambah daya tarik periode RAFI lewat sejumlah penawaran spesial. Di antaranya ada paket Seru Sahur, Halo Meaningful Deals, promo IndiHome, serta paket Orbit yang disiapkan untuk memenuhi kebutuhan konektivitas pelanggan selama Ramadan dan Idul Fitri.
Sementara itu, aplikasi MyTelkomsel dilengkapi dengan fitur Ramadan Corner yang memuat beragam layanan tematik. Fitur ini mencakup sedekah, jadwal ibadah, layanan kirim parsel, serta peta mudik yang terhubung dengan Posko Siaga. Dengan begitu, pelanggan tidak hanya mendapat dukungan jaringan, tetapi juga layanan digital yang relevan dengan kebutuhan selama bulan suci dan masa perjalanan pulang kampung.
