Volkswagen dan Audi Hadir Lebih Dekat di Bandung Lewat Pop Up Store di Trans Studio Mall
Bandung kembali menjadi panggung ekspansi merek otomotif premium asal Jerman. PT Garuda Mataram Motor, selaku Agen Pemegang Merek Volkswagen dan Audi di Indonesia, resmi membuka Pop Up Store pertama Volkswagen Audi di Trans Studio Mall Bandung. Kehadiran format baru ini menjadi cara berbeda untuk mendekatkan dua brand tersebut kepada konsumen urban yang menginginkan pengalaman melihat mobil tanpa harus selalu datang ke showroom.
Langkah ini bukan sekadar membuka titik pamer baru. Bagi Volkswagen dan Audi, Bandung dipandang sebagai pasar yang punya karakter kuat: komunitas otomotifnya aktif, minat terhadap kendaraan premium cukup tinggi, dan mobilitas masyarakatnya terus berkembang. Dengan memilih pusat perbelanjaan yang ramai, brand Jerman ini mencoba masuk ke ruang yang lebih akrab bagi calon konsumen, sekaligus membuat proses eksplorasi kendaraan terasa lebih ringan dan tidak terlalu formal.
Bandung Jadi Pintu Masuk Baru untuk Audi dan Volkswagen
Trans Studio Mall dipilih karena posisinya sebagai salah satu destinasi gaya hidup terbesar di Bandung dengan arus pengunjung yang tinggi. Di lokasi ini, Volkswagen dan Audi menghadirkan konsep Pop Up Store dengan pendekatan 1S, yakni sales. Artinya, fokus utama fasilitas ini ada pada interaksi penjualan dan konsultasi produk, bukan layanan bengkel atau servis penuh seperti di dealer.
Pengunjung bisa berbincang langsung dengan sales advisor, melihat unit yang dipamerkan dari dekat, serta mendapatkan penjelasan soal teknologi, fitur, dan karakter masing-masing model. Bagi calon pembeli yang ingin menilai kendaraan secara lebih konkret, tersedia pula kesempatan test drive sebelum mengambil keputusan. Pola ini memberi pengalaman yang lebih fleksibel bagi konsumen yang mungkin belum sempat datang ke showroom resmi.
Dalam Pop Up Store tersebut, dua model unggulan yang ditampilkan adalah Audi Q7 dan Volkswagen ID. Buzz. Keduanya dipilih untuk mewakili identitas masing-masing merek, dengan Audi Q7 sebagai SUV premium dan ID. Buzz sebagai model listrik yang membawa wajah baru Volkswagen. Kehadiran keduanya memperlihatkan bagaimana dua brand ini ingin menampilkan sisi modern, teknologi terkini, dan karakter desain yang berbeda namun sama-sama kuat.
Format Pop Up Store Dibuat Lebih Dekat dengan Konsumen Urban
Chief Operating Officer PT Garuda Mataram Motor, Edo Januarko Chandra, menilai Bandung memiliki potensi pasar yang sangat menjanjikan bagi Volkswagen dan Audi. Menurutnya, kota ini bukan hanya memiliki basis komunitas otomotif yang aktif, tetapi juga tingkat apresiasi yang tinggi terhadap kendaraan premium. Karena itu, kehadiran Pop Up Store dianggap relevan untuk membaca kebutuhan pasar sekaligus memperluas jangkauan merek.
Meski hadir dalam format sementara, Pop Up Store ini tetap terhubung dengan jaringan showroom resmi Volkswagen dan Audi di Bandung. Dengan begitu, konsumen yang datang tidak hanya mendapat informasi awal, tetapi juga tetap bisa melanjutkan proses pembelian maupun layanan purna jual melalui kanal resmi yang sudah tersedia. Model ini membuat pengalaman awal lebih mudah dijangkau tanpa memutus akses ke layanan lengkap.
Pendekatan seperti ini juga menunjukkan perubahan cara merek otomotif premium berinteraksi dengan calon pelanggan. Alih-alih menunggu konsumen datang ke showroom, Volkswagen dan Audi memilih mendekat ke pusat aktivitas masyarakat. Di tengah kebiasaan belanja dan rekreasi yang makin terpusat di mal, strategi ini terasa lebih sesuai dengan ritme konsumen perkotaan.
Menjelang Mudik, Layanan Siaga Juga Disiapkan
Di luar peresmian Pop Up Store, Volkswagen dan Audi juga menyiapkan program Bengkel Siaga Mudik menjelang musim perjalanan Lebaran. Program ini berlangsung di beberapa titik layanan, termasuk Volkswagen Pantai Indah Kapuk (PIK), Volkswagen Soekarno-Hatta Bandung, serta sejumlah jaringan dealer Indomobil Group tertentu.
Layanan yang disediakan mencakup general service dan emergency repair bagi pelanggan yang ingin memastikan kendaraannya siap dipakai untuk perjalanan jauh. Selain itu, tersedia pula Emergency Roadside Assistance (ERA) yang bisa diakses 24 jam melalui nomor 14023. Kehadiran program ini menjadi pelengkap dari ekspansi ruang pamer, karena konsumen tidak hanya diajak melihat produk, tetapi juga dijanjikan dukungan layanan saat kendaraan digunakan dalam kondisi nyata.
Dengan pembukaan Pop Up Store di Trans Studio Mall Bandung, PT Garuda Mataram Motor menegaskan bahwa pengalaman melihat mobil premium kini tidak lagi harus selalu dimulai dari showroom formal. Bagi pengunjung mal, dua nama besar asal Jerman itu kini hadir lebih dekat, lebih mudah dijangkau, dan lebih sesuai dengan kebiasaan mobilitas masyarakat kota.
