Indomobil National Distributor meraih penghargaan “2025 Aftersales CX Transformation Award” dalam acara Stellantis AGD Service Excellence Workshop & Gala Dinner 2026 di Vietnam. Dalam persaingan industri otomotif yang semakin ketat, layanan purna jual menjadi elemen kunci yang sering terlupakan. Namun, PT Indomobil National Distributor telah berhasil memenangkan penghargaan prestisius ini, menunjukkan dedikasinya dalam meningkatkan Customer Experience (CX).
Acara di Vietnam ini menjadi ajang pengakuan bagi upaya transformasi yang dilakukan IND dalam memperkuat ekosistem layanan purna jual Citroën di Indonesia. Melalui peningkatan standar layanan, kompetensi teknisi, dan inisiatif layanan berbasis kepuasan pelanggan, Indomobil berhasil menarik perhatian Stellantis.
Selain itu, dalam forum ini, Indomobil dapat berbagi praktik terbaik dengan tim AGD dari berbagai negara di Asia Pasifik. Mereka juga menjelaskan strategi yang digunakan untuk memastikan bahwa pengalaman pelanggan menjadi prioritas utama dalam setiap keputusan bisnis yang diambil.
Dengan dukungan layanan purna jual yang berkualitas, Citroën di Indonesia semakin matang dan dapat bersaing dalam pasar yang semakin kompetitif. Indomobil National Distributor pun telah menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas layanan purna jual, dengan fokus pada inovasi teknologi dan pengembangan jaringan diler. Ini semua menunjukkan bahwa pelayanan tetap menjadi faktor utama yang dapat membuat merek terus berkembang di tengah persaingan industri otomotif yang sengit.
